Переключение звонка между устройствами (Call Flip)
Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного.
Теперь вы можете незаметно для клиента переключить звонок на другое устройство, не прерывая разговор.
Отличие от перевода звонка на другого сотрудника
Call Flip позволяет вам переключать звонки только между своими устройствами (в рамках сотрудника): мобильным, настольным телефоном или софтфоном. Если вы хотите переключить звонок на другого сотрудника, используйте перевод звонка (Transfer Call).
Как работает Call Flip
- Во время разговора нажмите «звездочку» *.
- Не прерывая разговор, система начнет звонить на другие ваши подключенные устройства.
- Примите вызов на удобном устройстве и положите трубку на предыдущем.
- Продолжайте вести беседу с абонентом, который даже не узнал о вашем переключении.
Чтобы воспользоваться Call Flip, нужно хотя бы 2 подключенных к сотруднику устройства. Если вы подключите несколько устройств (переадресация на мобильный, SIP-телефон, софтофон), то после нажатия на * произойдет звонок на все устройства сразу.