СМС-визитки

СМС-визитка станет для вас прекрасным инструментом повышения лояльности ваших клиентов. Она срабатывает в двух случаях:

  1. приветственное СМС с дополнительной или контактной информацией;
  2. СМС-извинения за пропущенный звонок.

Клиент впервые звонит в вашу компанию и после разговора сразу же получает приветственное СМС с контактами менеджера. Это повышает лояльность и позволяет клиенту не потерять контакты вашей компании.

Для настройки зайдите в раздел «Настройки» - «Еще» - «СМС-визитка».

Настройте текст приветственной SMS. Также вы можете автоматически прикреплять к СМС контакты сотрудника, с кем поговорил клиент (контакты берутся данных о сотрудниках), настроить время, когда клиент считается новым, а также включить разные СМС-визитки для ваших номеров.

Ваш клиент позвонил вам, но все ваши менеджеры заняты и не успели ответить на звонок. Отправьте клиенту СМС-извинение, чтобы произвести впечатление заботливой компании и не уступить клиента конкурентам.

Для лучшего сервиса вы можете не только отправить SMS-извинение клиенту, но и уведомить своих сотрудников о пропущенном звонке.